allow-scripts permission is not set

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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sukr4m
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allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 12 Sep 2017, 15:53

Hi,

ich scheine nach dem Update Probleme mit dem Java-Script zu haben. Wenn ich als Kunde im Browser ein Ticket öffne, kann ich auf keinen Button mehr klicken. Ich bekomme folgende Meldung im JavaScript:

Code: Select all

Blocked script execution in 'https://websupport.dimetis.de/otrs/customer.pl? customer.pl:1otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketAttachment;Subaction=HTMLView;ArticleID=7909;FileID=1;OTRSCustomerInterface=OlHZ0L3pQRnOPpGe0hTAuoufzZYyAFE8' because the document's frame is sandboxed and the 'allow-scripts' permission is not set.
Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?

jojo
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by jojo » 12 Sep 2017, 15:56

Prüfe:

- Browser Cache
- Proxies
- ReverseProxies (Server: nginx/1.10.3?)
- Gruppenrichtlininen o.ä. in Deinem Browser


Edit: Bitte mach nicht x Topics für die selbe Frage auf, Du hättest das bestehende auch weiterführen können!
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sukr4m
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 12 Sep 2017, 16:02

Hi jojo,

das Problem tritt in jedem Browser auf (egal ob bei uns oder beim Kunden). Unser OTRS hängt hinter einem nginx aber daran wurde nichts geändert.

Hast du sonst noch eine Idee?

jojo
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by jojo » 12 Sep 2017, 16:29

probiere es nochmal ohne den Nginx
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 12 Sep 2017, 16:36

Direkt (also ohne nginx) geht es leider auch nicht. Genau dasselbe Bild.

jojo
Moderator
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by jojo » 12 Sep 2017, 16:38

sind ggf. nicht alle Dateien upgedatet worden?
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 12 Sep 2017, 16:50

Vielleicht habe ich einen Fehler beim backup/restore/update gemacht?!

Bin so vorgegangen:

* Auf dem AltSystem ein fullbackup mit dem script ausgeführt dann die 3 Files ( Application.tar, Config.tar, DatabaseBackup.sql) auf das neue System kopiert.
* Auf dem NeuSystem Application.tar im Ordner /opt/otrs entpackt
* Auf dem NeuSystem eine blankoDB angelegt und die alte Datenbank importiert
* Auf dem NeuSystem mit dem aktuellen .rpm ein rpm -Uvh ausgeführt und somit das OTRS geupdatet
* Auf dem NeuSystem die DB aktualisiert/migriert mit den Scripten
* Auf dem NeuSystem alle Dateien aus der Config.tar in den dazugehörigen Ordnern /opt/otrs... kopiert
* Auf dem NeuSystem die aktuelle ITSM - über die OTRS-GUI installiert


Ich habe keinerlei Probleme gehabt bis eben auf diese Geschichte mit den CustomerTicketView fehlern...mit dem JavaScript.

sukr4m
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Re: allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 12 Sep 2017, 17:11

Ich habe das mal versucht aber der Fehler bleibt: https://github.com/OTRS/otrs/commit/56d ... 5249ed5a57

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Re: allow-scripts permission is not set

Post by sukr4m » 13 Sep 2017, 08:47

Ich habe jetzt das otrs reinstalliert, die DB behalten und die beiden configs ausgetauscht. Nun taucht der Fehler nicht mehr auf. :shock:

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