Bild in Ticket Notifikationen

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Perry2493
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Bild in Ticket Notifikationen

Post by Perry2493 » 29 Aug 2017, 16:17

Hallo,

Aktuell versuchen wir die Ticket Notifikationen in unserem System auf unsere Corporate Identity umzustellen.
Wir haben dazu bereits das File Default.tt im Pfad /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/NotificationEvent/Email kopiert, angepasst und als Custom.tt abgelegt.
Das ist auch bereits im Web-GUI auswählbar und wird auch richtig dargestellt.

Wir haben jedoch ein Problem mit Bildern.
Versucht hätten wir im Footer ein Bild einzufügen mit der Codezeile:
<img src="logo.png" alt="alt text">

Jedoch wird uns nur der Alternativtext und nicht das Bild angezeigt. Das Bild liegt ebenfalls unter /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/NotificationEvent/Email und hat die selben Berechtigungen wie die restlichen Files.

Wir bitten um Hilfe, wie wir das Bild einfügen können.
Danke!

Perry2493
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Re: Bild in Ticket Notifikationen

Post by Perry2493 » 30 Aug 2017, 14:50

Wir konnten es inzwischen lösen.

Unsere Lösung war, das Bild als Data-Src bekanntzugeben:
<img src="data:image/png;base64,(long data-string)" alt="alt text">

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