Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

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tuxtom
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Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

Post by tuxtom » 22 Aug 2017, 09:27

Moin Alle,
ich würde gerne dynamische Felder in Abhängigkeit von Gruppen oder Queues durch ACLs sichtbar/nicht sichtbar machen.
Ist das möglich, vielleicht gibt es auch andere Wege?

Gruß, Tom.
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Re: Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

Post by tim78 » 22 Aug 2017, 09:40

Hallo,

per ACL ist mir da nichts bekannt.
Es geht aber soweit ich weiß mit KIX4OTRS über Ticket::Frontend::DynamicField###DisabledDynamicFields
Grüße
Tim

aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 4.0.25 Debian mit KIX4OTRS und noch ein paar anderen Erweiterungen.

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Re: Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

Post by tuxtom » 22 Aug 2017, 09:54

Hi,
das ist auch aktiviert nur weiß ich nicht wie man damit umgeht.
Da geht es ja um die Sichtbarkeit/Nicht Sichtbar in Formularen. Wie kann ich das auf Gruppen/Queues anwenden.
Kannst du helfen?

Gruß, Tom.
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Re: Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

Post by reneeb » 01 Sep 2017, 14:12

(Agent|Customer)Ticke.*:::Queue:::[regexp]^(?:(?!FirstLevel).*)$

blendet Dynamische Felder aus, wenn die Queue nicht mit "FirstLevel" beginnt. Auf Basis von Gruppen geht das nicht, da gäbe es aber https://feature-addons.de/otrs/Ticket/G ... amicFields
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Re: Dynamische Felder - Groups/Queues - ACL

Post by tuxtom » 07 Sep 2017, 12:24

Hi, das klingt doch schon mal sehr gut.
Helf mir doch mal wie ich das jetzt umsetzen kann?
In diesen Tiefen von OTRS tu ich mich recht schwer.

Gruß, Tom.
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