Hi zusammen,
ich moechte dem Kunden im Kunden-Frontend anzeigen, wer der Ersteller des jeweiligen (Firmen-)Tickets ist.
Wenn ich in Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###AttributesView z.B. CustomerName als Schluessel mit Wert 1 anlege, wirkt sich das nicht aufs Frontend aus.
Was muss ich zusaetzlich oder anders tun? Oder ist das ueberhaupt so (einfach) abbildbar?
OTRS Version ist 5.0.
Gruss,
hauka
Attribute in CustomerTicketZoom hinzufuegen
-
- Znuny guru
- Posts: 2210
- Joined: 13 Mar 2014, 09:16
- Znuny Version: 6.0.14
- Real Name: Rolf Straub
Re: Attribute in CustomerTicketZoom hinzufuegen
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
Re: Attribute in CustomerTicketZoom hinzufuegen
Danke Das ist genau wonach ich gesucht habe.
-
- Znuny newbie
- Posts: 1
- Joined: 17 Nov 2020, 18:42
- Znuny Version: 5.3
- Real Name: Theo
Re: Attribute in CustomerTicketZoom hinzufuegen
Hi,
gibt es auch die Möglichkeit, dass über die OTRS Oberfläche zu machen? Ich möchte die SLAs für den Kundenbenutzer in der Ticket Ansicht (url: Action=CustomerTicketZoom) anzeigen lassen.
Unter SysConfig Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom ist der SLA Schlüssel bereits auf "1" gesetzt. Aber wie kann ich dies einem bestimmten Kunden/ Gruppe zuordnen?
Danke und Gruß
gibt es auch die Möglichkeit, dass über die OTRS Oberfläche zu machen? Ich möchte die SLAs für den Kundenbenutzer in der Ticket Ansicht (url: Action=CustomerTicketZoom) anzeigen lassen.
Unter SysConfig Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom ist der SLA Schlüssel bereits auf "1" gesetzt. Aber wie kann ich dies einem bestimmten Kunden/ Gruppe zuordnen?
Danke und Gruß