Ansicht nach erstellen eines Telefon Tickets

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Agaricus
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Ansicht nach erstellen eines Telefon Tickets

Post by Agaricus »

Hallo @all,

wo kann man einstellen, dass nach dem Erstellen eines Telefon Tickets der Inhalt desselben gezeigt wird und nicht ein neues leeres Formular?

Ich weiß, dass es geht, nur finde ich den Parameter nicht.

Kann mir jemand helfen?
System:
OTRS 2.0.4 SUSE Linux 9.3 Apache 2.0.53 MySQL 4.1.10a

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glencairn
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Post by glencairn »

Hi,

ich sitze nicht davor, aber es gibt nicht viele Möglichkeiten. Ich denke das geht bei BENUTZER im Admin-Bereich oder wenn Du als Benutzer angemeldet bist und EINSTELLUNGEN. Morgen könnte ich nachsehen.

Viele Grüße
Jörg Peter
OTRS 2.4.10 unter Windows Server 2003
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http://www.familiegeisler.de
darkside

Post by darkside »

Dies ist eine Benutzerspezifische Einstellung ...
Agaricus
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Post by Agaricus »

Alles klar, habs gefunden.

Hatte mich irgendwie auf die [SysConfig] versteift.

Natürlich ist es unter <Einstellungen> -> [Oberfläche] -> [Fenster nach neuem Ticket] zu finden.

[schild=3 fontcolor=FF0000]Grrmpf!![/schild]
System:
OTRS 2.0.4 SUSE Linux 9.3 Apache 2.0.53 MySQL 4.1.10a

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