Postmaster-Filter funktioniert nicht (immer)

[skrueger]

Hi !

ich habe einen Filter, der soll alle Email mit Subject "AUTO" in den Junk Ordner verschieben.
Das klappt manchmal, aber nicht immer. Wenn es nicht klappt, landen die "AUTO" Emails als Antwort in den betreffenden Tickets.
Ich verstehe nicht, warum es mal klappt und dann wieder nicht.
Vielleicht kann mir jemand einen Hinweis geben, was ich prüfen kann.

Danke vorab.
Steffi

2017-02-24 10_59_57-PostMaster-Filter - Admin - ASWO Service Desk.png

[schulmann]

Das könnte an den SMTP-Headern "In-Reply-To" und "References" liegen.
Die sieht man in der unformatierten Ansicht.

[skrueger]

In den Emails , die zurück in das Ticket kommen, ist der Inhalt von "In-Reply-To" + "References" gleich der "Message-ID" der Email aus dem Ticket.

[schulmann]

Die SMTP-Header "In-Reply-To" und "References" haben offensichtlich Vorrang vor Postmaster-Filtern.