Hallo,
ich habe mit OTRS 4.0.17 das Problem das ich ACL's einrichten müsste, die verhindern das alle, die nicht in einer Gruppe sind, auf bestimmte Prozess Dialoge zugreifen können.
Bisher habe ich es so versucht, aber das haut leider nicht hin:
Properties
CustomerUser
group_rw:
users
x
Wertänderungen
PossibleNot
ActivityDialog
ActivityDialog-d656b3376af9e154d513c8dd09a4465f
Jemand ne Idee wie es klappen könnte?
Ich weiß das es klappt ganze Prozesse auszublenden über ACL's, aber an einzelnen Dialoge klappt irgendwie nicht.
Gruß Tim
[Gelöst] ACL für Prozesse
[Gelöst] ACL für Prozesse
Last edited by tim78 on 27 Jan 2017, 09:50, edited 1 time in total.
Grüße
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Re: ACL für Prozesse
Hi,
laut Referenz musst Du ActivityDialogEntityID verwenden.
Florian
laut Referenz musst Du ActivityDialogEntityID verwenden.
Viele GrüßeProcess => {
ProcessEntityID => ['Process-9c378d7cc59f0fce4cee7bb9995ee3eb'], # the Process that the current ticket is part of
ActivityEntityID => ['Activity-f8b2fdebe54eeb7b147a5f8e1da5e35c'], # the current Activity of the ticket
ActivityDialogEntityID => ['ActivityDialog-aff0ae05fe6803f38de8fff6cf33b7ce'], # the current ActivityDialog that the Agent/Customer is using
Florian
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OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
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Re: ACL für Prozesse
Huhu Flo,
im 5er Framework gibt's ja den Dropdown, da steht drin "ActivityDialog". Das funktioniert auch zum einschränken.
Ich vermute den Fehler im Filter - dass eben der Teil nicht passt:
im 5er Framework gibt's ja den Dropdown, da steht drin "ActivityDialog". Das funktioniert auch zum einschränken.
Ich vermute den Fehler im Filter - dass eben der Teil nicht passt:
Code: Select all
CustomerUser
group_rw:
users
x
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Re: ACL für Prozesse
Hallo,
danke für die schnelle Hilfe, habs eben gelöst.
Der Fehler lag tatsächlich nur im Filter.
Ich hatte group_rw, das mag OTRS nicht. Wenn ich aber Group_rw nehme, dann passt alles wie es soll.
Manchmal ist man doch zu sehr von Windows verwöhnt wo GROß und klein nicht ganz so wichtig ist.
danke für die schnelle Hilfe, habs eben gelöst.
Der Fehler lag tatsächlich nur im Filter.
Ich hatte group_rw, das mag OTRS nicht. Wenn ich aber Group_rw nehme, dann passt alles wie es soll.
Manchmal ist man doch zu sehr von Windows verwöhnt wo GROß und klein nicht ganz so wichtig ist.
Grüße
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Tim
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