Automatischer Mailempfang

[HorstiBros]

Hallo zusammen,

wahrscheinlich wurde das Thema schon 100 Mal besprochen, aber ich finde keine Lösung oder einen Ansatz für mein Problem.

In "meiner" OTRS-Umgebung funktioniert das automatische Abholen von Mails nicht mehr.

- Unter Postmaster-Emailkonten gibt es ein gültiges Konto, das auch funktioniert, wenn man auf abholen klickt
- Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###MailAccountFetch steht auf */10 * * * *

Trotzdem läuft er nicht automatisch.
Hat jemand eine Idee oder einen Ansatz wo ich mit der Suche beginnen kann?

Beste Grüße
Christoph

[reneeb]

Läuft der Daemon? Steht was in den Logfiles?

[HorstiBros]

Das Log sagt gar nichts.

Mein Verdacht war auch, dass der Daemon nicht läuft. Aber entweder reichen meine Google-Skills nicht aus oder ich bin der erste mit der Fragestellung:

Wie finde ich heraus ob er läuft bzw. wie wird dieser für gewöhnlich gestartet?

[christopher]

Seinen Status kannst du mit "./otrs.Daemon.pl status" abfragen.

[HorstiBros]

Hi,

ok. Inzwischen bin ich da auch etwas weiter gekommen. In der Tat lief er nicht, was auch daran zu erkennen war, dass die Aufgaben unter "Generic Agent" nicht ausgeführt wurden.
Der Daemon lief zwar, aber nachdem ich ihn gestoppt und gestartet habe läuft der Agent wieder. Die Mails bleiben trotzdem im Postfach liegen und werden nicht abgeholt.

[christopher]

Hast du im Systemprotokoll keine Meldung?
Wir hatten die öfteren z.B. Probleme mit dem Mailempfang oder dem Versenden über Office365.
Die kamen und gingen jedoch von selbst, schienen also eher bei Microsoft zu liegen.

[HorstiBros]

Nein, das Protokoll sagt gar nichts.

Wenn ich den Abruf manuell starte läuft er sauber durch und wird auch im Log angezeigt.
Aber automatisch geht da rein gar nichts los.