Hallo Leute,
wir nutzen OTRS 5.0.10 und ich möchte eine Tabelle mit Geräten in die CMDB laden, damit wir damit arbeiten können. Die Tabelle ist eine CSV-Datei. In der Tabelle sind teilweise Umlaute bei dem Standort, wo das Gerät steht. Überall da, wo OTRS nun beim Import auf einen Umlaut stößt, bricht OTRS genau an der Stelle ab und macht den nächsten Datensatz, so dass der Rest der Info fehlt.
Beispiel:
Gerätename: Server-01
Standort: Rack 3, Serverraum Gebäude 1 (das rot markierte fehlt dann)
Als Zeichensatz in der Datenbank ist utf8_general_ci eingestellt. Als Zeichensatz im Importer habe ich sofort "utf8", "utf-8", "ANSI", "ISO-8859-1" ausprobiert. Entweder fehlt der Teil oder es kommt folgender Fehler:
ERROR: Malformed UTF-8 character (fatal) at /opt/otrs/Kernel/System/DB/mysql.pm on line 113.
Jemand eine Idee?
Danke im Voraus!
OTRS5 - Import mit Umlauten bricht ab
-
reneeb
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: OTRS5 - Import mit Umlauten bricht ab
Ist die Datei korrekt in UTF-8 gespeichert?
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Re: OTRS5 - Import mit Umlauten bricht ab
Oh mist, stand auf ANSI anstatt UTF-8. Umlaute werden nun korrekt eingelesen.
DANKE!!!
DANKE!!!