wir haben am Freitag unser Ticketsystem von 4.0.6 auf 4.0.18 gebracht. Soweit ich das einschätzen kann ohne Probleme.
Heute morgen ist uns allerdings aufgefallen, dass die Ticket-Hook bei Benachrichtigungen etc. wieder "Links" vom eigentlich Betreff steht. Momenten erhalten wir also Benachrichtigungen in folgendem Format "[Ticket#2016090501000001] Nachfrage! (<Titel des Tickets>)".
Vor dem Update erhielten wir (durch ändern von "Ticket::SubjectFormat" auf "Rechts") Benachrichtigungs-E-Mails im folgenden Format: "Nachfrage! (<Titel des Tickets>) [Ticket#2016090501000001]".
In der SysConfig habe ich gesehen, dass sich durch das Update der Wert für "Ticket::SubjectFormat" auf "Links" zurückgestellt hat ... also habe ich diesen wieder auf "Rechts" geändert - leider ohne Erfolg! Es scheint (auch nach Ausführen von "DeleteCache" und "RebuildConfig") so, als würde dieses Attribut einfach ignoriert.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen beim Update der 4er Version gemacht? Wie bekomme ich das SubjectFormat wieder auf "Rechts"?
