OTRS 5 hinter Proxy

[eXe2001]

Hallo,

ich habe da ein kleines Problem bei einem frischen OTRS auf einem RHEL 6.7.

Der Server der für die Installation bereitgestellt wurde hat keine direkte Verbindung nach aussen, nur über proxy.
Wärend ich zwar root auf dem System bin habe ich keinerlei Zugriff auf den Proxyserver oder die Firewall/Netzwerkstruktur(zur Fehlersuche).
Ich habe den Proxy auf dem System als "http_proxy=" eingetragen sowie im OTRS unter "Core::WebUserAgent"

Nun zu meinem Problem, der Mailserver ist auf outlook.office365.com aber leider erreiche ich diesen nicht.

Gibt es noch andere Stellen an denen ein Proxy eingetragen werden muss?

[wurzel]

Hi,

Dein Proxy lässt wohl keine Mailports durch. Du kannst in der sysconfig nach proxy suchen, du wirst 2 stellen finden wo du ihn eintragen kannst.

Ich vermute aber dass es nix bringt solange dein Proxy die ports nicht zulässt.

Flo

[jojo]

Proxies dienen der Kommunikation über http/s nicht für POP3*oder IMAP* oder SMTP*. Hier muss die entsprechende Firewall freigeschaltet werden

[KlausNehrer]

Proxies dienen der Kommunikation über http/s nicht für POP3*oder IMAP* oder SMTP*. Hier muss die entsprechende Firewall freigeschaltet werden

Und die ganzen SMTP-Proxy, POP3-Proxy, IMAP-Proxy, DNS-Proxy etc. sind ... ?

Die Systemvariable http_proxy wird im Linux nicht für SMTP genutzt, weil: http_proxy. Selbst ein Socks-Proxy wird Dich bei der Konstellation nicht weiterbringen.
Ich kann mich auch nicht erinnern, dass im OTRS irgendwas anderes als ein HTTP/S-Proxy konfiguriert werden könnte.
Wenn Du kein Zugriff auf die Konfiguration der Firewall / des Proxy hast, solltest Du Dich mit Deinem Anliegen an denjenigen wenden, der ihn hat.

[jojo]

Proxies dienen der Kommunikation über http/s nicht für POP3*oder IMAP* oder SMTP*. Hier muss die entsprechende Firewall freigeschaltet werden

Und die ganzen SMTP-Proxy, POP3-Proxy, IMAP-Proxy, DNS-Proxy etc. sind ... ?

Keine von OTRS unterstützten Proxies (was ich mit meinem obigen Satz ausdrücken wollte)