Reiter "Schließen" und "Antworten" immer verfügbar

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willipolin
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Reiter "Schließen" und "Antworten" immer verfügbar

Post by willipolin » 18 Jul 2016, 10:27

Hallo OTRS Gemeinde,
gibt es eigentlich eine Möglichkeit die Karteireiter "Schließen" oder auch "Antworten" für "Nicht-Besitzer" sichtbar zu machen?
Meines Erachtens sind diese Reiter ja nur verfügbar, wenn man auch der Besitzer des Tickets ist.
Wir verwenden aktuell die 5er Version.

Danke für einen Hinweis!

KlausNehrer
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Re: Reiter "Schließen" und "Antworten" immer verfügbar

Post by KlausNehrer » 18 Jul 2016, 11:34

Ticket entsperren.

wurzel
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Re: Reiter "Schließen" und "Antworten" immer verfügbar

Post by wurzel » 18 Jul 2016, 13:34

Hi,

oder die Action auf lock requried = no setzen.

Flo
    ((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP LIVE auf Debian 10
    OTRS 7 SILVER

    -- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please

    I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.

    willipolin
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    Re: Reiter "Schließen" und "Antworten" immer verfügbar

    Post by willipolin » 18 Jul 2016, 14:11

    DANKE !!!!
    Hätte ich wissen müssen sry :(

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