Berichte für Kunden

[tim78]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit dem Kunden Berichte zur Verfügung zu stellen, die über die Suchfunktion hinausgehen?
Also eher etwas in die Richtung wie die Berichte auf Agentenseite verfügbar sind?

[wurzel]

Hi,

ja. Mache die Statistik, sende sie per E-mail an den Kunden.
Im Kunden Interface gibt es kein Statistik Modul.

Flo

[tim78]

*lach*

Das war genau das was wir dem Kunden vorgeschlagen hatten, die Idee fand er aber nicht wirklich toll.

[KlausNehrer]

Dann soll er sich seine eigenen Stastiken erstell - mit Excel, oder so.

[tim78]

Dafür brauch er ja aber immernoch erstmal die Berichte aus denen er sich ne Statistik bauen kann..

[wurzel]

Hi,

wenn er Berichte (Statistiken) braucht, schick' sie ihm.

Die OTRS Business Solution™ bietet ein einfaches Berichtswesen, bei dem Statistiken auch an Kunden in Form eines Berichts gesendet werden können.

Flo