Import von CIs mit verlinkung zur Location

[Andreas17888]

Hallo Gemeinde,
wäre schön, wenn jemand eine Lösung kennt.
Ziel ist, dass mittels Import / Export Funktion CIs (Computer) importiert werden können,
die eine Verlinkung zu dem jeweiligen Standort (CI Location)beinhalten.
Dazu bin ich wie folgt vorgegangen:

- ITSM-CIAttributeCollection installiert
- Config Item Klasse Computer erweitert (wie in der Moduldoku beschrieben)
{
Key => 'Location',
Name => 'Niederlassung',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'CIClassReference',
ReferencedCIClassName => 'Location',
ReferencedCIClassLinkType => 'Includes',
ReferencedCIClassLinkDirection => 'Reverse',
ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'SerialNumber',
SearchInputType => 'AutoComplete',
},
},

Das Ergebnis ist, das jetzt beim manuellen Anlegen von CI Computer ein Feld Niederlassung vorhanden ist mit der Referenz
auf CI Locations, das ist schon mal gut.
Der Export funktioniert auch Problemlos nur der Import funktioniert nicht sauber, da bei Angabe einer Location immer nur die location verlinkt wird, mit der kleinsten ID,
auch wenn ich eine andere ID verwende.
Das hat auch zufolge, dass manuell verlinkte CIs umgebogen werden auf die falsche Location.
Das Problem tritt bei OTRS4 als auch OTRS5 auf.

Hat jemand einen Rat?
VG
Andreas

[Rooobaaat]

Schaut nach einer Erweiterung der xxx oder eines anderen Herstellers aus. Frag doch deshalb lieber den jeweiligen Support, da dieses Modul hier nur die Wenigsten kennen werden.