Hallo zusammen,
seit dem Update auf die Version 5.0.9 (von 4.x) ist die Sortierung der Kundenauswahl (Kundenbenutzer bzw CC:) beim Erstellen von Telefon und Mailtickets nicht mehr so wie das die Kolleginnen und Kollegen gewohnt sind.
Vorher war die Sortierung Nachname, Vorname,
seit Version 5 sortiert die Auswahl nach Kundenbeutzer (also bei uns den login).
Die Nutzer stehen in der OTRS-DB.
Hat jemand eine Idee wo ich das wieder umstellen könnte? Ich find's nicht.
Sortierung der Kundenbenutzer bei Ticketerstellung
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- Znuny wizard
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Sortierung der Kundenbenutzer bei Ticketerstellung
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
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Re: Sortierung der Kundenbenutzer bei Ticketerstellung
Was steht in eurer Config bei ?
Code: Select all
CustomerUserListFields => [ 'first_name', 'last_name', 'email' ]
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
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- Znuny wizard
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Re: Sortierung der Kundenbenutzer bei Ticketerstellung
Hallo renneb,
Exakt das gleiche, leider. Da habe ich beim Update von 4 auf 5 auch nichts geändert (ich habe den Teil in der Config.pm drin).
Exakt das gleiche, leider. Da habe ich beim Update von 4 auf 5 auch nichts geändert (ich habe den Teil in der Config.pm drin).
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Re: Sortierung der Kundenbenutzer bei Ticketerstellung
Sonst keiner eine Idee?
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