Mailvorlagen nach Update ohne Funktion

[tim78]

Hallo,

ich habe ein Problem nach dem Update von 3.3.11 auf 4.0.16.
Soweit scheint erstmal alles zu funktionieren (bin noch dabei mir selbst Tests zu definieren um alles zu checken), wenn ich jetzt allerdings versuche auf einen Artikel per Mail zu antworten, dann bekomme ich eine recht komische Ansicht.

Im RichText Fenster wird mir folgendes angezeigt:

$QData{"Salutation"}
$QData{"StdResponse"}
$QData{"Signature"}

$TimeShort{"$QData{"Created"}"} - $QData{"OrigFromName"} $Text{"wrote"}:
$QData{"Body"}




Das gleiche Phänomen hab ich allerdings auch rechts im TicketZoom bei den Kontaktinfos:

$Text{"Phone"}:
$Text{"Email"}: testkunde@gmx.de

fällt hier vielleicht jemandem was dazu ein?

Hab 3.3.11 gesichert. Da passt noch alles.

Vorab schon Danke

Tim

[reneeb]

Mit OTRS4 hat sich die Template-Engine und damit die Tag geändert.

Code: Select all

$QData{"Salutation"}
$QData{"StdResponse"}
$QData{"Signature"}

$TimeShort{"$QData{"Created"}"} - $QData{"OrigFromName"} $Text{"wrote"}:
$QData{"Body"}

wird zu

Code: Select all

[% Data.Salutation | html %]
[% Data.StdResponse | html %]
[% Data.Signature | html %]

[% Data.Created |  Localize("TimeShort") %] - [% Data.OrigFromName | html %][% Translate("wrote") %]:
[% Data.Body | html %]

[tim78]

Hallo reneeb,

das ist nett, aber wo trage ich das ganze denn ein?
Haben die Herrschaften von OTRS da was vergessen anzupassen?
Sollte es nicht so sein das bei einem Update die Vorlagen mit übernommen werden?

Gruß Tim

[tim78]

Habs gefunden in der ZZZAuto.pm

Allerdings macht der Teil Probleme:

[% Data.Created | Localize("TimeShort") %] - [% Data.OrigFromName | html %][% Translate("wrote") %]:
[% Data.Body | html %]


da bekomme ich ne Fehlermeldung, da fehlt noch ein html

[% Data.Created | html Localize("TimeShort") %] - [% Data.OrigFromName | html %][% Translate("wrote") %]:
[% Data.Body | html %]