Anhang bei Benachrichtigung

[mlamberty]

Mojen,

hab zwar schon energisch gegoogelt aber irgendwie nix richtiges gefunden oder es wurde gesagt das geht nicht, was ich mir aber nicht vorstellen kann.

Und zwar läuft das Ticketsystem OTRS5.0.1 auf CentOS7 einwandfrei.

Nun zum Problem. Wird ein Ticket erstellt bekommt der Agent eine Benachrichtigung mit dem Textinhalt der Anfrage. Es kommt aber vermehrt vor, das auch Bilder im Anhang mit gesendet werden. Diese Bilder befinden sich aber nicht in der Agenten Benachrichtigung.

Wie bekomme ich es hin, das der Anhang auch mit in die Agentenbenachrichtigung drin ist?

Wie immer Danke für eure schnelle Hilfe

[ddDagobert]

Bin in der 5 noch nicht voll drin, aber so wie der Notification-Kontext jetz aussieht, geht das nach wie vor nicht mit den Standardboardmitteln.

[mlamberty]

Hm schade..

Dann muss ich mich wohl noch bissel was gedulden..