Hallo,
ich schlage mich jetzt seit einiger Zeit mit dem Problem herum das sich Benutzer mit Umlauten im Namen beschweren, ihr Name werde falsch wiedergegeben im OTRS 2.0.4 (SUSE Linux).
Daraufhin passe ich es im Frontend korrekt an, nach kurzer Zeit werden die Änderungen aber wieder Rückgängig gemacht. Ich komme in diesem Punkt einfach nicht weiter.
Ein kleies Beispiel:
Ich nenne den Benutzer im Frontend "Björn", es wird akzeptiert, geht eine Weile auch korrekt, aber irgendwann (total willkürlich, manchmal nach Stunden, Minuten, Tagen) steht dann wieder "Björn" da.
Hat jemand eine Idee oder gleiche Erfahrungen gemacht?
Danke