Link zu Fremdsystem in Toolbar

[shining01]

Hallo,

ist es möglich einen Link zu einem Fremdsystem als Button in die Toolbar einzubauen?
Danke!

[reneeb]

Erstell Dir am besten eine Kernel/Config/Files/Custom.xml und füge dort folgendes ein

Code: Select all

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<otrs_config version="1.0" init="Config">
    <ConfigItem Name="Frontend::ToolBarModule###4-ExternalURL" Required="0" Valid="0">
        <Description Translatable="1">Toolbar Item for a shortcut.</Description>
        <Group>Ticket</Group>
        <SubGroup>Frontend::Agent::ToolBarModule</SubGroup>
        <Setting>
            <Hash>
                <Item Key="Module">Kernel::Output::HTML::ToolBar::Generic</Item>
                <Item Key="Name" Translatable="1">Link to Feature-Addons.de</Item>
                <Item Key="Link">http://www.feature-addons.de</Item>
                <Item Key="Block">ToolBarItem</Item>
                <Item Key="AccessKey"></Item>
                <Item Key="CssClass">PhoneTicket</Item>
                <Item Key="Icon">fa fa-exclamation-triangle</Item>
                <Item Key="Priority">1020012</Item>
            </Hash>
        </Setting>
    </ConfigItem>
</otrs_config>

(ungetestet)

[shining01]

super vielen Dank.
Leider öffnet er den externen Link nicht. Stattdessen fügt er der aktuellen URL einfach den Link an:

http://otrs.xxxx.de/otrs/index.pl?http://www.heise.de

[reneeb]

Das muss das Generic und nicht das Link Modul sein...

[shining01]

Hallo,

wenn ich es mit dem Generic Modul mache, dann wird leider weder ein icon in der Toolbar angezeigt noch funktioniert der Link.

[reneeb]

http://opar.perl-services.de/dist/ToolBarExternalLink

[shining01]

Hallo Rene,

danke für das Paket. Ich habe es installiert. Allerdings taucht es bei mir nicht in der Sysconfig auf.

[reneeb]

Taucht was in den Logs auf? Das müsste als letztes Element in der SysConfig auftauchen...

[shining01]

Nachdem ich nun meine manuell erstellte xml Datei aus /opt/otrs/Kernel/Config/Files gelöscht habe, taucht deine Konfiguration nun in sysconfig auf. Ich habe Deine Option angehakt. Allerdings kann ich keinen Link in der Toolbar finden.
In den logs steht folgender Error:

Code: Select all

[Tue Nov 24 13:54:48 2015][Error][Kernel::Output::HTML::Layout::Header][1337] Module Kernel/Output/HTML/ToolBar/Noop.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20.2 /usr/local/share/perl/5.20.2 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.20 /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20 /usr/share/perl/5.20 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)