E-Mail Forwarding

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 02 Apr 2009, 08:57

Guten Morgen an alle,
ich habe eine Frage bezüglich der Weiterleitung von Tickets:
Ist es Möglich den forwarded text anzupassen? Im Moment steht da immer:

---- Forwarded message from OTRS Ticketsystem <otrs@firma.de> ---
From:
To:
Subjekt:
<Body>

---- End forwarded message ---

Ich würde gerne nur den eigentlichen Text forwarden.

Vielen Dank

Stefan

framaba · Post by **framaba** » 02 Apr 2009, 09:10

Hast Du es schon mal mit Bounce versucht?

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 02 Apr 2009, 09:13

Hallo, was meist du mit bounce? Ich bin ein neuling.

framaba · Post by **framaba** » 02 Apr 2009, 09:23

In meiner Version 2.0.4 gibts neben dem Weiterleiten Link einen Bounce Link, damit kann man eine Mail an einen anderen Empfänger "bouncen", so etwas ähnliches wie weiterleiten, aber ohne den Weiterleitungstext. Ob es diese Funktion in Deiner Version nicht mehr gibt kann ich nicht sagen.

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 02 Apr 2009, 10:02

Hallo, so weit ich das beurteilen kann gibt es diesen link nicht, aber ich setze auch cics ein. Vielleicht liegt es daran.
Wie man den Text bearbeiten kann weißt du aber nicht oder? Vielleicht wird er ja auch vom System generiert?
Gruß

Stefan