PDF Ausdruck
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Guten Morgen an alle hier,
ist es Möglich den PDF Ausdruck im OTRS anzupassen? Ich möchte gerne das die involvierten Agenten nicht angezeigt werden.
Vielen Dank schon mal.
Gruß
Stefan
ist es Möglich den PDF Ausdruck im OTRS anzupassen? Ich möchte gerne das die involvierten Agenten nicht angezeigt werden.
Vielen Dank schon mal.
Gruß
Stefan
Produktiv: OTRS 2.4.7; MySQL 5.0.67; CiCS 3.1.3
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guck dir mal im /otrs_home/Kernel/output/html/standard/
die Dateien CustomerTicketPrint und SearchResult.dtl an
ich glaub da gibts für alle ob pdf, csv oder die normal ansicht ne Datei.
CustomerTicketSearchResultPrint.dtl
CustomerTicketSearchResultShort.dtl
CustomerTicketSearchResultCSV.dtl
CustomerTicketPrint.dtl
hoffe das ist das was du suchst
gruß
die Dateien CustomerTicketPrint und SearchResult.dtl an
ich glaub da gibts für alle ob pdf, csv oder die normal ansicht ne Datei.
CustomerTicketSearchResultPrint.dtl
CustomerTicketSearchResultShort.dtl
CustomerTicketSearchResultCSV.dtl
CustomerTicketPrint.dtl
hoffe das ist das was du suchst
gruß
XenServer VM Cent OS 5.2 Final
OTRS 2.2.9 ITSM 1.1.3
Mysql 5.0.45-6
Apache 2.2
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Mysql 5.0.45-6
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Vielen Dank für deine Antwort, leider finde ich genau den Eintag über die Involvierten Personen nicht in der html Datei.
Weder in der Agent noch in der CustomerTicketPrint.
Weder in der Agent noch in der CustomerTicketPrint.
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könntest du nen Screenshot zeigen?
und deine OTRS Version und OS bekannt geben am besten in der Signatur
und deine OTRS Version und OS bekannt geben am besten in der Signatur
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Mysql 5.0.45-6
Apache 2.2
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Hallo, hier ist ein screenshot vom Ausdruck. Ich meine die Passage "Involvierte Personen".
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
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ich muss das schieben hab heut keine zeit mehr nachzugucken
aber morgen schau ich noch mal
aber morgen schau ich noch mal
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Apache 2.2
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Hast Du CisCS installiert?
Im OTRS direkt gibt es keine involvierten Personen im Ausdruck
Im OTRS direkt gibt es keine involvierten Personen im Ausdruck
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
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Hallo JoJo,
ja habe ich. Ich dachte der Ausdruck ist davon aber nicht betroffen.
LG
ja habe ich. Ich dachte der Ausdruck ist davon aber nicht betroffen.
LG
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na da bin ich ja "fast" erleichtert konnte das Problem nicht nachstellen un hab mir den Kopf zerbrochen was bei mir wohl anders ist aber naja leider kann ich dir dann ab jetzt nicht mehr helfen da ich von Cics keine ahnung hab tut mir leid
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Sorry, das war mir nicht bewusst, sonst hätte ich hier nicht so blöde in die Runde gefragt.
Aber vielen Dank für deine Mühe.
Aber vielen Dank für deine Mühe.
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