Benachrichtigung an intern abschalten

[d-sl_78]

Guten Morgen zusammen,
ich habe wieder mal eine Frage bezüglich der Agentenbenachrichtigung.
Ich möchte beim Weiterleiten von Tickets nicht automatisch alle Agents informieren,
sondern nur die Personen die im E-Mail Adressfeld stehen. Welche Funktion ist dafür zuständig?
Vielen Dank schon mal.

Gruß
Stefan

[d-sl_78]

Hat sich erledigt,
ich hatte die BCC Funktion im Sysconf eingeschaltet und einen Verteiler eingetragen.
(Natürlich unwissentlich )
Gruß
Stefan