Queue Vorgabe

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 19 Mar 2009, 13:25

Hallo zusammen,
ist es möglich beim Anlegen eines Telefon Tickets die Queue im Feld "An" vorzugeben?
Im Moment steht bei mir "-" obwohl nur eine Queue aktiviert ist.
Vielen Dank schon mal für die Mühe.
Gruß
Stefan

Post by **jojo** » 19 Mar 2009, 13:56

Nur hart über eine Änderung des Templates...

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 19 Mar 2009, 14:00

Danke für die schnelle Antwort,
ist das sehr kompliziert?

Gruß

Stefan

maxbacks · Post by **maxbacks** » 20 Mar 2009, 09:33

Hi,

ich hatte das schonmal beschieben, zwar für den Typ, aber für die Queue ist es das gleiche

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=17&t=2948

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 20 Mar 2009, 10:11

Guten Morgen,
vielen Dank werde ich mal ausprobieren.
Gruß
Stefan