Der Betreff muss je Antwort anders sein, ..

vossi · Post by **vossi** » 26 May 2006, 16:18

Hallo Leute,

wir setzen einige vorkonfigurierte Antworten ein um mit unseren Kunden zu kommunizieren. Nun sollte es aber so sein, dass bei einer bestimmten Antwort, der Betreff vorgegeben ist. Wo kann ich diese Einstellung vornehmen.
Es handelst sich nicht um eine Autoantwort. Sondern um eine manuell hinzuzufügende. Und beim Auswählen dieser einen Antwort soll der Betreff einen bestimmten Text vorgeben.

Ich hoffe man hat verstanden was ich meine

Danke und liebe Grüße
Vossi

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 26 May 2006, 16:39

Diese Möglichkeit gibt es meines Wissens nach nicht.

darkside · Post by **darkside** » 26 May 2006, 17:55

Doch:
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?t=111

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 26 May 2006, 19:49

Dann eben so:

Diese Möglichkeit gibt es meines Wissens nach (ohne Modifikation) nicht.

darkside · Post by **darkside** » 26 May 2006, 20:32

@monotek:

Ja, da geb ich Dir recht.