[gelöst] Ticket warten: Standard in einer Woche

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
GustavG
Znuny expert
Posts: 285
Joined: 26 Nov 2014, 15:56
Znuny Version: Znuny 6.3.4
Real Name: Gerlach

[gelöst] Ticket warten: Standard in einer Woche

Post by GustavG »

Hallo,
gibt es eine Möglichkeit, das Feld "Warten bis:" beim antworten automatisch auf eine Woche später zu stellen?
Last edited by GustavG on 03 Sep 2015, 08:39, edited 1 time in total.
Hazet
Znuny wizard
Posts: 383
Joined: 19 Feb 2009, 12:05
Znuny Version: 5.0.9
Real Name: Harald Zahn
Company: Klinikum Augsburg
Location: Augsburg

Re: Ticket warten: Standard in einer Woche

Post by Hazet »

Ja
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
GustavG
Znuny expert
Posts: 285
Joined: 26 Nov 2014, 15:56
Znuny Version: Znuny 6.3.4
Real Name: Gerlach

Re: Ticket warten: Standard in einer Woche

Post by GustavG »

Aber wo?
reneeb
Znuny guru
Posts: 5018
Joined: 13 Mar 2011, 09:54
Znuny Version: 6.0.x
Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
Contact:

Re: Ticket warten: Standard in einer Woche

Post by reneeb »

SysConfig Option Ticket::Frontend::PendingDiffTime unter Gruppe "Ticket", Subgruppe "Frontend::Agent"
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
GustavG
Znuny expert
Posts: 285
Joined: 26 Nov 2014, 15:56
Znuny Version: Znuny 6.3.4
Real Name: Gerlach

Re: Ticket warten: Standard in einer Woche

Post by GustavG »

Vielen Dank! Ich habe manchmal Mühe die passenden Optionen zu finden.
Post Reply