OTRS 2.3.4 holt keine Mails per Cron Job ab

[micha42]

Hallo,

'mein' frisch installiertes OTRS holt keine Mails per Cronjob ab.

I OTRS ist der IMAP Zugriff auf ein Exchange 2k3 Postfach korrekt konfiguriert. Also mit "Run now!" holt er die Post ab.

Auch auf der Kommandozeile funktioniert
/opt/otrs/bin/PostMasterMailbox.pl -t IMAP -s mailserver -u konto@dom.de -p passwd
einwandfrei. (Wenn ich die original Zeile zum Mail abholen in der CronTab gegen meine ersetze wird die Mail auch abgeholt).

Aber mit dem unteränderten Script bleibt die Post liegen...

Was mache ich falsch?

(Für mich wirkt es so, als ob das Script PostMasterMailbox.pl nicht aus der MySQL die benötigten Daten für das Post abholen bekommt.)

gruß Micha

(OTRS 2.3.4 unter SLED 10)

[larf]

Das klingt für mich nach einem Berechtigungsproblem: von welchem User wird denn der CronJob ausgeführt? Hat dieser User entsprechende Rechte?

Alternative Idee: was sagt der Mailserver?
Ich hatte schon mir Mailservern zu tun, die ein Problem damit hatten, wenn Mails mit einer hohen "Frequenz" abgerufen werden und dann die IP erst einmal für 2-3 Stunden sperren.

[micha42]

Das klingt für mich nach einem Berechtigungsproblem: von welchem User wird denn der CronJob ausgeführt? Hat dieser User entsprechende Rechte?

Alternative Idee: was sagt der Mailserver?
Ich hatte schon mir Mailservern zu tun, die ein Problem damit hatten, wenn Mails mit einer hohen "Frequenz" abgerufen werden und dann die IP erst einmal für 2-3 Stunden sperren.

berechtigungsproblem - glaube ich nicht. bzw. es kann sich höchstens um ein problem des scriptes handeln die daten aus der mysql db zu holen, die es zum abholen der post benötigt.

wenn ich das script zum abholen ohne parameter aufrufe, müsste es die daten aus der mysql db holen - tut es aber nicht.
das script mit den passenden parametern aufrufen - und die mail ist da!
das gilt als uer-root (prompt) oder als user-otrs (cron-job)

der mailserver ist ein exchange 2k3 der nicht sperrt.

gruß micha