E-Mail-Ticket -> Anrede fehlt

superUWE · Post by **superUWE** » 23 May 2006, 21:36

Hallo erstmal,

wenn ich im OTRS in einem Queue auf ein Ticket antworte dann kann ich dort
eine Standard-Anrede definieren die automatisch eingefügt wird.
Das hätte ich gerne auch wenn ich ein neue E-Mail-Ticket eröffne.

Geht das?

Besten Gruß
superUWE

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 23 May 2006, 21:46

Ich glaube nicht.
Du kansst maximal über die Standardnote was einbinden.
Das hättest du dann aber auch in jeder Notiz.