Pflichtfelder beim Anlegen eines neuen Agenten?

[cptcrunch]

Hallo,

wo lege ich fest, welche Felder beim Anlegen eines neuen Agenten Pflicht sind?

Im OTRS 3.0 hatten wir Telefonnummer und den Titel als Pflichtangabe mit drin.

Bei den importierten Agenten wird dieses Feld im neuen OTRS 4.0 nicht angezeigt.

Beim Erstellen eines neuen Agenten unter OTRS 4.0 erscheinen die Felder gar nicht.

Also nicht mal als freiwillige Angabe?

Danke für Hilfe,

cptcrunch

[wurzel]

Hi,

das geht IMHO nicht so ohne weiteres. Vermutlich hast Du (oder Jemand) Core Dateien geändert.

Flo

[cptcrunch]

OK, also direkt in einer Template-Datei und nicht über die SysConfig?

In welcher Datei könnte man denn schauen, ob was dazu zu finden ist?

Grüße

cptcrunch

[cptcrunch]

OK, gefunden und funktioniert.

Trotzdem danke!

cptcrunch