Wiederkehrender Login-Screen

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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larf
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Wiederkehrender Login-Screen

Post by larf »

Hi,

Mir passiert es immer mal wieder, dass ich beim Navigieren in OTRS plötzlich einen Login-Screen angezeigt bekomme. Insbesondere geschieht das beim Aufrufen des StatusViews, aber auch beim Klick auf die SysConfig.
Wenn ich die Seite noch einmal neu lade, verschwindet das Login-Fenster. Es ist also kein genereller Fehler (ungültige Session o.ä.), sondern offensichtlich ein temporäres Problem.

Im Log findet sich dazu leider kein Eintrag und der Fehler lässt sich auch ansonsten sehr schlecht eingrenzen: er tritt bei hoher und niedriger Last des Systems auf, mit verschiedenen Browsern und mit unterschiedlichen Betriebssystemen.

Ich würde mich sehr über Hinweise freuen, mit denen ich das Problem eingrenzen könnte. Langsam nervt es nämlich. :(
Produktiv-System: Centos 5 OTRS 2.3.4, MySQL 5
Test-System: Centos 4.4, OTRS 2.3.3, MySQL 4.1

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jojo
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Wiederkehrender Login-Screen

Post by jojo »

Browser?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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larf
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Wiederkehrender Login-Screen

Post by larf »

larf wrote:[...] mit verschiedenen Browsern und mit unterschiedlichen Betriebssystemen.
Konkret:
Firefox 2.* und 3.* auf Windows XP und Linux, Opera 9.* auf Windows XP und Linux, IE 7 auf Windows XP.
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jojo
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Post by jojo »

hmm, dann kann es daran wohl nicht liegen. Ist das eine virtuelle Maschine?
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larf
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Post by larf »

jojo wrote:hmm, dann kann es daran wohl nicht liegen. Ist das eine virtuelle Maschine?
Nein, "vollständiger" Server.
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