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Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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StephanSch
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Post by StephanSch »

Hi,

meine Agenten haben festgestellt, dass ihre manuelle Sortierung der Spalten in der Queue-Ansicht nach einem Wechsel raus aus der Queue wieder auf Default zurück gesetzt ist.
Nun die Frage ob ich eine Einstellung dazu übersehe.

Ich habe im ideascale einen Eintrag gefunden, der vor einem Jahr in "In Progress" gegangen ist, finde aber nichts neueres dazu: https://otrsteam.ideascale.com/a/dtd/Pe ... 5478-10369


Gruß
Stephan
OTRS Produktiv: 3.3.6
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wurzel
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Re: Sortierung merken

Post by wurzel »

Hi,

welche Version hast Du denn? Ich würde sagen - wenn das wirklich so ist in der 3.3.7 dann wäre das 'n Bug.

Flo
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OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
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StephanSch
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Re: Sortierung merken

Post by StephanSch »

Hi,

wie in meiner Signatur: 3.3.6

Mir ist auch so als hätte sich das OTRS früher gemerkt. Ich bin vor ca. 3 Wochen von 3.0 auf 3.3.6 gegangen.
Gut, dann schaue ich mir morgen mal die exakte Changelog vom 3.3.7 an und mache ggf. einen Bug auf.


Gruß
Stephan
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wurzel
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Re: Sortierung merken

Post by wurzel »

Hi,

oh die Signatur hab ich nicht gesehen bzw. überlesen. Sorry.

Also ich hab auch manchmal das Gefühl dass Sachen bei den Spalten mal gehen, mal nicht. Ich bin fest der Überzeugung dass man in der
Queue View mal die Queues befiltern konnte in den frühen 3.3.x, das geht jetzt nicht mehr. :(

Flo
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