Don't install OTRS in Program Files directory!

[ChristianF]

Hallo zusammen,

ich habe eben versucht per Windows Installer OTRS 3.3.6 zu installieren. Ich habe als Installationspfad den vorgeschlagenen Ort C:\otrs\ übernommen und erhalte dann die Fehlermeldung: "Don't install OTRS in Program Files directory! Please select another directory."
Meine Suche nach diesem Fehler hier im Forum und im Netz war erfolglos. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Danke und Gruß,

Christian

[BIG_jan]

Ich vermute mal, dass du als User dort auf dem 'root' verzeichnis keien Berechtigungen hast und er daher meckert.

Leg den OTRS-Ordner mal per hand an und versuch es dann dort rein

[Xios90]

Ich vermute mal, dass du als User dort auf dem 'root' verzeichnis keien Berechtigungen hast und er daher meckert.

Leg den OTRS-Ordner mal per hand an und versuch es dann dort rein

Ein Bekannter hatte das selbe Problem und dieser Weg hat bei ihm geklappt.

[ChristianF]

Hatte ich schon versucht, funktioniert leider auch nicht. Ich hab auch schon in der Registry geprüft ob vielleicht ProgramFilesDir mit einem falschen Wert gesetzt ist, aber das steht auf "C:\Program Files", das kann es also eigentlich auch nicht sein.
Weitere Vorschläge?

[Xios90]

Klappt es auch nicht, wenn du nicht den empfohlenen Pfad verwendest sondern einen anderen?

[ChristianF]

Das habe ich als erstes versucht, auch ohne Erfolg.

[microcheese]

Ich hatte das selbe Problem. Das scheint ein Problem mit dem Letzten Installer zu sein.

otrs-3.3.6-win-installer-3.0.4.exe funktioniert.

otrs-3.3.6-win-installer-3.0.5.exe bring den Fehler das man es nicht in Program Files installieren darf - obwohl man einen anderen Pfad ausgewählt hat.

Beste Grüße
Ernst

[ChristianF]

Ja, das war es wohl. Mittlerweile ist der alte Installer wieder auf der otrs seite und damit klappt es.
Allerdings bin ich jetzt auf das nächste Problem gestossen. Beim Versuch das ganze einzurichten bekomme ich die Meldung: " Can't connect to database, Perl module DBD::mysql not installed!"
Habe versucht über den Package Manager von ActivePerl das Paket nach zu installieren, aber anscheinend ist DBD-mysql garnicht im Repository. Manuell runterladen bei ActivePerl geht auch nicht, da man dafür wohl eine BusinessEdition Lizenz braucht.
Kann mir jemand weiter helfen?