Ticketübersicht Sperren in Übersicht bleiben

[StephanSch]

Hi,

ich habe gerade von v3.0.11 auf v3.3.6 aktualisiert und manchen Agenten ist aufgefallen, dass sich ein lang genutztes Verhalten geändert hat:

Wenn ich mir die Ticktübersicht nach Queues ansehe, dort ein Ticket markiere und in der Sammelaktionsleiste auf Sperren klicken, wird das Ticket gesperrt (gut) und ich werde zum Ticket geleitet (neu). In OTRS 3.0 ist man in der Übersicht geblieben und konnte andere Tickets anfassen.

Ich habe jetzt schon die Sysconfig nach irgendwelchen passenden Optionen durchsucht, aber nichts gefunden.
Kann einer helfen.


Gruß
Stephan

[StephanSch]

Jetzt haben viele Mitarbeiter festgestellt, dass das Problem auch bei anderen Aktionen aus der Ticketübersicht auftritt und man immer in das Ticket geschickt wird.