OTRS ImportExport.opm funktioniert nicht

[arktik]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei ein OTRS mit ITSM einzurichten. Dabei habe ich im Github von OTRS gesehen, das es ein ImportExport.opm gibt. Dies hat laut den Code Informationen auch die Möglichkeit, Tickets direkt zu Importieren. Bisher kenne ich den Import nur für die ITSM Module als Konfiguration. Leider bekomme ich diesen ImportExport auch nicht so wirklich ans laufen erst recht, da diese Version immer auf der Versionsnummer 0.0.0 steht.

Kann mir wer sagen, ob dieser Import/Export nur die Ausgangsversion ist für das ITSM Import / Export Modul

https://github.com/OTRS/ImportExport

[jojo]

es ist das gleiche Modul

[arktik]

Wie kann ich denn dann im ImportExport Modul über ITSM den Ticket import aktivieren? In der Konfiguration habe ich dafür keine Möglichkeit. Hier ist es nur möglich ITSM Componententen zu benutzen.

[jojo]

es gibt keinen Ticket Im und Export

[reneeb]

Jepp, da ist die Beschreibung von https://github.com/OTRS/ImportExport schlecht gewählt...

[jojo]

theoretisch sollte es möglich sein, das auch Tickets im und exportiert werden. Allerdings müsste dann das Ticket Objekt das so im Im/Export Framework bereitstellen (analog zum ITSMConfigItem.pm in Kernel/System/ImportExport/ObjectBackend)