Reihenfolge der Article

larf · Post by **larf** » 19 Aug 2008, 12:45

Hi,

Bis zum Update auf 2.3.1 zeigte unser OTRS in der TicketZoom-Ansicht jeweils den neusten Eintrag als erstes. Mit dem Update ist das aus irgendeinem Grund umgestellt worden.

Ich war in der Überzeugung, dass ich das mit Ticket::Frontend::ZoomExpandSort: ändern kann, doch damit ändert sich bei mir nur die Anzeige in der Zusammenfassung, nicht der Aufbau der Ticket-Anzeige.

Gibt es dafür einen neuen Parameter oder ist das noch ein weiterer Bug der 2.3.1?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Aug 2008, 13:04

Die genannte Einstellung ist für was anderes. Die nützt nur was, wenn "Ticket::Frontend::ZoomExpand:" auf "Yes" steht.

Bin auch nicht sicher, ob das in 2.2 anders war und ob sich die Reihenfolge da überhaupt konfigurieren ließ?

Im Zweifelsfall --> Bugreport

larf · Post by **larf** » 19 Aug 2008, 13:08

monotek wrote:Die genannte Einstellung ist für was anderes. Die nützt nur was, wenn "Ticket::Frontend::ZoomExpand:" auf "Yes" steht.

Das ist ja der Fall.

Bin auch nicht sicher, ob das in 2.2 anders war und ob sich die Reihenfolge da überhaupt konfigurieren ließ?

Es war jedenfalls früher so, dass vor dem Update die neusten Elemente in einem Ticket oben standen. Das hat sich nun genau umgekehrt und ich werde zerfleischt, weil sich alle an diese Ansicht gewöhnt hatten....

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Aug 2008, 13:17

"Ticket::Frontend::ZoomExpand" gabs doch aber imho in 2.2 noch gar nicht, oder?

larf · Post by **larf** » 19 Aug 2008, 13:22

monotek wrote:"Ticket::Frontend::ZoomExpand" gabs doch aber imho in 2.2 noch gar nicht, oder?

???

Es steht zumindest auch im Admin-Handbuch zu OTRS 2.0. Wirklich neu ist das meiner Meinung nach nicht.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Aug 2008, 13:24

Hmm.. O.K. Kann sein.

Bei mir wird auf jeden Fall der letzte Artikel des Kunden aufgerufen, wenn ich das Ticket über den Link "Inhalt" öffne.

"Ticket::Frontend::ZoomExpand:" ist auf "No".