Kernel::System::Cache::Get Fehler im Log "Need Type"

van_haakonnen · Post by **van_haakonnen** » 08 Aug 2008, 17:48

Hallo,

nach dem Update von der bisher neusten Version auf die neue 2.3.1 ist mein System langsam geworden udn zeigt mir immer (jedoch erst nach dem Update) folgende Meldungen im Log-File an:

Aug 8 17:42:23 rzotrs OTRS-CGI-10[3364]: [Error][Kernel::System::Cache::Get][Line:137]: Need Type!
Aug 8 17:42:24 rzotrs OTRS-CGI-10[3364]: [Error][Kernel::System::Cache::Set][Line:105]: Need Type!
Aug 8 17:42:30 rzotrs OTRS-CGI-10[3368]: [Error][Kernel::System::Cache::Get][Line:137]: Need Type!
Aug 8 17:42:31 rzotrs OTRS-CGI-10[3368]: [Error][Kernel::System::Cache::Set][Line:105]: Need Type!
Aug 8 17:42:40 rzotrs OTRS-CGI-10[3368]: [Error][Kernel::System::Cache::Get][Line:137]: Need Type!
Aug 8 17:42:41 rzotrs OTRS-CGI-10[3368]: [Error][Kernel::System::Cache::Set][Line:105]: Need Type!
[...]

Habt ihr da eine Idee von was das kommen kann?

Viele Grüße

Van_Haakonnen

larf · Post by **larf** » 13 Aug 2008, 19:14

Hab hier das gleiche Problem.
Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 13 Aug 2008, 19:16

Hab ich bei mir noch nicht gesehn.

Bei welcher Aktion kommt der Fehler denn?

larf · Post by **larf** » 13 Aug 2008, 20:50

monotek wrote:Hab ich bei mir noch nicht gesehn.

Bei welcher Aktion kommt der Fehler denn?

Kam bei sämtlichen Aktionen, d.h. immer wenn ein Agent eine Seite aufgerufen hat.

Offensichtlich ist das Problem aber nun gelöst. Nachdem ich (aus einem anderen Grund) die Max Package Size nach oben gesetzt habe und die Datenbank neu gestartet habe, ist das Log nun "sauber".
Inwieweit bzw. ob das irgendwie zusammenhängt kann ich leider nicht beurteilen. Die Datenbank hatte ich jedenfalls auch schon vorher mehrfach neu gestartet.

Vielleicht hilft es dem Thread-Ersteller ja auch.

van_haakonnen · Post by **van_haakonnen** » 14 Aug 2008, 08:03

Bei mir war es ähnlich... ich musste mehrmals die Datenbank sowie das OTRS selbst neustarten (Datenbank und OTRS liegen bei mir auf zwei verschiedenen Servern)... Nach einer Weile waren die Meldungen verschwunden und das OTRS-System wieder gewohnt schnell... jedoch scheint es direkt nach dem Update irgendwelche Merkwürdigkeiten zu geben... :-/

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 14 Aug 2008, 10:21

Ist das Update Script ordentlich durchgelaufen?

Eventuell wurden die alten Cachefiles ja nicht gelöscht?

larf · Post by **larf** » 14 Aug 2008, 10:26

monotek wrote:Ist das Update Script ordentlich durchgelaufen?
Eventuell wurden die alten Cachefiles ja nicht gelöscht?

Das Script lief zumindest ohne Fehlermeldung durch.
Da ich einen ähnlichen Verdacht hatte, hatte ich es gestern abend auch noch ein zweites Mal laufen lassen - die Fehlermeldungen tauchten weiterhin im Log auf.

larf · Post by **larf** » 19 Aug 2008, 09:01

Noch eine Info für alle, die ebenso diesen Fehler haben sollten:
Durch den Bug, den ich aufgemacht habe, habe ich erfahren, dass der Fehler wohl an nicht aktualisierten Paketen, bzw. konkret dem Kalender-Paket liegt (einfach in der Paket Verwaltung auf den neusten Stand bringen). Ob das zutrifft kann ich nun nicht mehr nachvollziehen, aber vielleicht hilft es ja jemandem.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Aug 2008, 10:00

Bitte das nächste mal gleich den Link zum Bugreport mit angeben

buggy · Post by **buggy** » 26 Aug 2008, 10:20

Ich hatte den gleichen Fehler und kann die Lösung nur bestätigen. Ich habe von 2.2.6 auf 2.3.1 geupgraded. Und der hat mir den Selben Fehler ins Log gespuckt. Erst habe ich die selbe Calendar-Version nochmal installiert und dann ein Upgrade auf 1.8.*. Das hat funktioniert.