Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

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dasDing
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Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by dasDing » 14 Jan 2014, 16:36

Hallo alle zusammen,

im Prozessmanager lassen sich ja Aktionsmodule für die Übergange auswählen.
Wo lässt sich sol ein Modul erstellen?

LG

jojo
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by jojo » 14 Jan 2014, 19:03

die müssen programmiert werden
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by dasDing » 14 Jan 2014, 19:14

Wo hinterlegt man die Module bzw. stellt sie ein?
//edit: Gibt es eine andere Möglichkeit, über den Prozessmanager Skripte auszuführen?

jojo
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by jojo » 14 Jan 2014, 23:06

Du kannst über den eventbasierten Generic Agent scripte ausführen. Das geht auch beim Prozessticket
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by dasDing » 16 Jan 2014, 11:47

Ich glaube, der Generic Agent ist ziemlich genial. Wahrscheinlich muss ich ich beim Generic Agent ProcessID und ActitivtyID überwachen und sobald das festgelegte erreicht ist, ausführen.
Jetzt frage ich mich, wie der Prozess weiß, dass der Generic Agent fertig ist. Soll ich über den Generic Agent eine neue ActivityID setzen?

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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by telefonmann » 16 Jan 2014, 12:18

jojo wrote:Du kannst über den eventbasierten Generic Agent scripte ausführen.
Genau dieser Frage bin ich schon eine Weile auf der Spur gewesen, aber nicht weiter gekommen.
Die einzige Lösung, die ich gefunden habe, war, die Skripte in Module um zu wandeln. Aber das funktioniert momentan nicht so wie ich mir das vorstelle, vermutlich auch deshalb, dass ich aufgrund unzureichender Perlkenntnisse ein Skript wohl nicht korrekt umgewandelt habe.
Gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, ein Skript mit dem Generic Agent auszuführen?
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by dasDing » 16 Jan 2014, 15:11

@Telefonmann: Ich stehe noch vor der Frage, wie ich überhaupt den Generic Agent dazu bringe irgendetwas zu tun. Hast du das schon gelöst?

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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by telefonmann » 16 Jan 2014, 15:18

Was willst du genau machen?

Grundlegend richtet man den Generic Agent so ein:

  1. - Entweder zeit- ODER eventabhängig einstellen
    - Betreffende Tickets auswählen
    - Aktion wählen
So in etwa, ich kann gerade nicht an unsere Beispielkonfiguration.
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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by dasDing » 16 Jan 2014, 19:35

Müssen die Tickets schon vorhanden sein und dann ausgewählt werden?
Ich dachte, ich könnte ein Event definieren, dass sobald ein bestimmter Prozesschritt erreicht ist, er irgendetwas macht?

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Re: Prozessmanager Übergangs-Aktionsmodul erstellen

Post by telefonmann » 17 Jan 2014, 09:19

dasDing wrote:Müssen die Tickets schon vorhanden sein und dann ausgewählt werden?
Du musst einen Filter einstellen, der die Tickets nach bestimmten Kriterien filtert und die Aktion auf diese dann anwendet.
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