Login Loop bei OTRS auf IIS

[falkone]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner OTRS-Installation. Die Installation von OTRS (im Browser) lief ohne Probleme durch - auch die DB ist sauber angelegt - nur beim Login rechnet er kurz und dann kommt wieder die Login-Maske, ohne Fehlermeldung. Mit absichtlich falschen Kennwort kommt sauber der Hinweis das es nicht stimmt. Meine Vermutung ist ein Problem mit der Session, dass diese nicht richtig angelegt wird - finde aber den Fehler nicht. Hat jmd. eine Idee? Vielen Dank im Voraus.

PS. ich hatte größere Probleme mit Perl - musste den Händler auf "C:\Perl\bin\perl.exe %s %s" ändern "PerlEx30.dll" macht er gar nicht.

• ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32-x86-296746
• otrs-3.3.2-win-installer-3.0.4
• Server 2008 R2
• IIS 7.5 (mit fast allen Modulen)
• MS SQL Server 2008 R2

Mein Log sag folgendes: D:\otrs\OTRS\var\log\otrs.log

Code: Select all

[Mon Jan  6 22:57:19 2014][Notice][Kernel::System::Auth::DB::Auth] User: root@localhost authentication ok (Method: sha256, REMOTE_ADDR: ::1).

Danach kommt gar nix weiter.

D:\otrs\OTRS>perl bin\otrs.CheckModules.pl

Code: Select all

Set up gcc environment - 3.4.5 (mingw-vista special r3)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Crypt::SSLeay....................ok (v0.60)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DBI..............................ok (v1.623)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.022)
  o DBD::ODBC........................ok (v1.31)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v2.19.3)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o GD...............................ok (v2.46)
    o GD::Text.......................ok (v0.86)
    o GD::Graph......................ok (v1.44)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v1.84)
  o JSON::XS.........................ok (v2.34)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.05)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.35)
    o IO::Socket::SSL................ok (v1.84)
  o Net::DNS.........................ok (v0.73)
  o Net::LDAP........................ok (v0.58)
  o Net::SSL.........................ok (v2.85)
  o PDF::API2........................ok (v2.020)
    o Compress::Zlib.................ok (v2.060)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v0.95)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9725)
  o XML::Parser......................ok (v2.41)
  o YAML::XS.........................ok (v0.39)
  o Win32::Daemon....................ok (v20110117)
  o Win32::Service...................ok (v0.06)

D:\otrs\OTRS>perl bin\otrs.CheckDB.pl

Code: Select all

Trying to connect to database
DSN: DBI:ODBC:driver={SQL Server};Database=otrs;Server=127.0.0.1
DatabaseUser: otrs

Connected.

[telefonmann]

Mit welchem Browser versuchst du dich einzuloggen?

[falkone]

Hallo,

hab's mit IE und FF versucht - sowohl auf den Server (localhost) und von einen Client (Intranet) aus - hab's auch mit dem Safari von iPad (übers Internet) probiert - alles der selbe Effekt.

[ruetingse]

Versuche mal ob du dann nicht doch eingeloggt bist. Bei mir setzte der IIS zeitweise ein weiteres / ein so das ich ohne Fehlermeldung wieder auf der Loginseite war. Kürzt man das / raus ist man dann im System.

Lösung hierfür war die Fehlerseiten auf dem IIS zu deaktivieren. Dann geht es.

[falkone]

Kurze Info - Nach vielen Testen hab ich es auf den Exchange eingrenzen können. Mit Try&Error konnte ich dann auch das Modul "Kerbauth" ausmachen, kommt auch direkt vom Exchange. Blöd ohne geht Exchange nicht - mit geht Perl nur mit der Perl.exe nicht als perlxxx.dll - aber ohne .dll gehen die Cockies oder was auch immer nicht. Gezwungener Maßen habe ich jetzt einen eigenen SQL/IIS Server. Dennoch danke für mitdenken.

PS. mit Server 2012R2 und Exchange 2013 ist es genau so.