Hallo zusammen,
meine Kunden werden seit neuestem dazu aufgefordert, sobald sie ein neues Ticket erstellen wollen, einen Dateianhang hochzuladen. Heißt, aus irgend einem Grund wurde dieses Feld zu einem Pflichtfeld.
Weiß jemand wie ich dies unterbinden kann?
Kunden Frontend Dateianhänge
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Produktiv: OTRS 4.0.X | Ubuntu 12.04.2 | Apache2 | MySQL 5.5 | KIX4OTRS
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reneeb
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Re: Kunden Frontend Dateianhänge
Was heißt "seit neuestem"? Was hast Du gemacht? Irgendwelche Pakete aktualisiert? Im 3.2.x-Zweig von OTRS ist das eigentlich kein Pflichtfeld, das kommt dann also vielleicht durch irgendein installiertes Paket.
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Re: Kunden Frontend Dateianhänge
Hi,
ja gut ich hab die aktuelle Version von KIX4OTRS noch drauf. Aber das war bisher nie ein Problem dahingehend. Auch habe ich nichts gefunden, dass die das zu einem Pflichtfeld gemacht haben.
Nur möchte ich wissen wo dies grundsätzlich eingestellt werden kann
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ja gut ich hab die aktuelle Version von KIX4OTRS noch drauf. Aber das war bisher nie ein Problem dahingehend. Auch habe ich nichts gefunden, dass die das zu einem Pflichtfeld gemacht haben.
Nur möchte ich wissen wo dies grundsätzlich eingestellt werden kann
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