Hallo zusammen,
Besteht die Möglichkeit eine Statistik zu erstellen die von beliebigen Agenten alle Aktionen auflistet die er heute gemacht hat?(Also neu eröffnete Tickets/ geschlossenen Tickets usw.) Also sowas in der Art jedoch bekomme ich das nicht richtig hin...
Statistik Änderungen pro Agent am letzten Tag
Statistik Änderungen pro Agent am letzten Tag
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Re: Statistik Änderungen pro Agent am letzten Tag
Weiss hier jemand mehr?...
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reneeb
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Re: Statistik Änderungen pro Agent am letzten Tag
Nicht mit dem Standard. Das musst Du programmieren. Dann musst Du Dir auch Gedanken machen was Du genau haben willst:
* Nur Ticket-Aktionen oder auch z.B. für Changes?
* Was soll ausgegeben werden wenn mehrere Aktionen auf einem Ticket ausgeführt werden (eröffnen, bearbeiten, schließen)?
* Welche Aktionen genau?
* ...
* Nur Ticket-Aktionen oder auch z.B. für Changes?
* Was soll ausgegeben werden wenn mehrere Aktionen auf einem Ticket ausgeführt werden (eröffnen, bearbeiten, schließen)?
* Welche Aktionen genau?
* ...
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