Ich habe das gleiche Problem und als Linux Anfänger mal noch eine Verständnisfrage.
Laut Handbuch wird der OTRS User mit folgendem Befehl angelegt:
Code: Select all
useradd -d /opt/otrs -c 'OTRS user' otrs
D.h. er wird ohne Passwort angelegt.
Desweiteren wird laut Handbuch das Backup Script wie folgt aufgerufen:
Code: Select all
linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /backup/
Funktioniert nur nicht im laufenden Betrieb, da er in das OTRS Verzeichnis schreiben will.
Das wiederum heißt man muss einen Ordner außerhalb (wo der OTRS User ja keine Rechte hat) anlegen.
Bspw.:
Auf diesem Ordner muss man dann aber erst noch Schreibrechte für den OTRS User vergeben, richtig?
Also:
Code: Select all
sudo chmod a+rwx /var/otrs-backup/
Und dann könnte man mit:
Code: Select all
linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /var/otrs-backup/
ein Backup erstellen.
Habe ich das so richtig verstanden?