Backup failed

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Yazu
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Backup failed

Post by Yazu »

Hallo zusammen,

ich bekomme folgenden Fehler bei dem Versuch ein Backup auszuführen.
"Datei hat sich beim Lesen geändert."

Code: Select all

root@OTRSSRV01:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /opt/otrs
Backup /opt/otrs/2013-08-26_12-22/Config.tar.gz ... done
Backup /opt/otrs/2013-08-26_12-22/Application.tar.gz ... tar: ./2013-08-26_12-22/Application.tar.gz: Datei hat sich beim Lesen geändert.
failed
Müssen dafür vorher irgendwelche Dienste o.ä. gestoppt werden, wenn ja welche ?
KlausNehrer
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Re: Backup failed

Post by KlausNehrer »

Yazu
Znuny newbie
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Re: Backup failed

Post by Yazu »

Auf die Idee bin ich auch schon gekommen. Es muss doch wohl möglich sein das mitgelieferte Backup Script zu verwenden und alles zu sichern.
KlausNehrer
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Re: Backup failed

Post by KlausNehrer »

Das tut es doch.
Wenn Du keine Änderungen an den Logs haben möchtest, stoppe alle Dienste vor der Sicherung.
jojo
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Re: Backup failed

Post by jojo »

das Zieldirectory sollte nicht das zu sichernde sein. (Also nicht /opt/otrs!)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
KlausNehrer
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Re: Backup failed

Post by KlausNehrer »

Aus welchem Thread habe ich dann die Meldung mit den Logs, wenn da oben jetzt failed steht?
jacke_parkmann
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Re: Backup failed

Post by jacke_parkmann »

Ich habe das gleiche Problem und als Linux Anfänger mal noch eine Verständnisfrage.
Laut Handbuch wird der OTRS User mit folgendem Befehl angelegt:

Code: Select all

useradd -d /opt/otrs -c 'OTRS user' otrs
D.h. er wird ohne Passwort angelegt.
Desweiteren wird laut Handbuch das Backup Script wie folgt aufgerufen:

Code: Select all

linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /backup/
Funktioniert nur nicht im laufenden Betrieb, da er in das OTRS Verzeichnis schreiben will.
Das wiederum heißt man muss einen Ordner außerhalb (wo der OTRS User ja keine Rechte hat) anlegen.
Bspw.:

Code: Select all

/var/otrs-backup
Auf diesem Ordner muss man dann aber erst noch Schreibrechte für den OTRS User vergeben, richtig?
Also:

Code: Select all

sudo chmod a+rwx /var/otrs-backup/
Und dann könnte man mit:

Code: Select all

linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /var/otrs-backup/
ein Backup erstellen.
Habe ich das so richtig verstanden?
Ubuntu Server x64
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