wir wollen gerade für bestimmte Workflows eine Möglichkeit im OTRS finden, diese passend abzubilden. (Wer will das nicht
)Es soll eine Bedingung erstellt werden, die als Aktion den Status einer WO auf Ready setzt, wenn das Datum des geplanten Startes einer WO erreicht (oder überschritten) wird.
Hat das schon mal jemand gemacht oder eine Idee dazu?
Jedenfalls komme ich mit Objekt:Workorder - Attribute:Geplanter Start - Operator und Wert bisher noch nicht wirklich klar.
Oder aber, mir steht gerade einer auf dem Schlauch
Grüße!