PostMaster Filter Verwaltung Buggy?

JB · Post by JB » 10 Mar 2006, 11:39

Hallo,

ich versuche vergeblich 2 Filter zu setzen im PostMaster Filter Verwaltung.

Und zwar sieht es wie folgt aus:

Header1: Body = (HR-Firma)
Header1: X-OTRS-queue = Firma

Header2: Body = (HR - Firma)
Header2: X-OTRS-queue = Firma

Einmal habe ich Body mit leerzeichen und einmal ohne. Der nimmt aber immer eine davon, aber nicht beide. Ist es bei euch auch so?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 10 Mar 2006, 12:13

Ich habe festgestellt das die Postmasterfilter nur funktionieren, wenn du nur das erste Feld belegst. Erstelle also einen weiteren Filter für die zweite Regel.

Filter über mehrer Felder funktionieren bei mir leider nicht.
Vielleicht hat da ja noch jemand nden Tipp?

blackfox · Post by **blackfox** » 10 Mar 2006, 12:48

ich denke, dass das so schon seine Richtigkeit hat. die unterschiedlichen Header sind sicherlich über ein logisches UND verknüpft. Ist ja so gedacht, dass man z.B mit

Treffer:
Header1: Body = (HR-Firma)
Header2: Priority = high

diese Mails automatisch in eine bestimmte queue schieben kann

Setzen:
Header1:X-OTRS-Queue = queuename

Wie gesagt, soll nur ein Beispiel sein. Um das was du willst zu realisieren musst du wie Monotek schon sagte 2 Filter erstellen...
--
Gruß Ralf

JB · Post by JB » 10 Mar 2006, 15:22

Hi,

habe nun auch 2 Filter gesetzt. Aber IHMO ist das schon ein Bug?!

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 10 Mar 2006, 15:28

Würde mich auch interessieren, ob das so gewollt ist. Sei doch so nett und mach nen Bugreport im Bugtracker dazu auf...

http://bugs.otrs.org/

blackfox · Post by **blackfox** » 12 Mar 2006, 19:42

Denke n Bug isses nicht, aber es wäre sicher deutlich komfortabler wenn man auswählen könnte ob die einzelnen Felder mittels logischem UND oder ODER verknüpft werden... Wobei dann fast noch Klammerungsaspekte erforderlich wären um es sauber zu machen.
Da eine solche Auswahl nicht möglich ist, ist es meines erachtens das einzig richtige, dass die Felder UND-Verknüpft werden.

JB · Post by JB » 12 Mar 2006, 21:45

monotek wrote:Würde mich auch interessieren, ob das so gewollt ist. Sei doch so nett und mach nen Bugreport im Bugtracker dazu auf...

http://bugs.otrs.org/

Kann das nicht jemand übernehmen der schon einen Account hat? Und außerdem ist mein English vermutlich zu schlecht um es zu erklären

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 13 Mar 2006, 10:45

Wenn du willst, dass deine Probleme gelöst werden, solltest du dich auch aktiv daran beteiligen und nicht nur andere die Arbeit machen lassen.
Schreib den Bugreport notfalls auf Deutsch.