Hallo zusammen,
ich hab mir das KIX4otrs Packet erfolgreich installiert.
Bei den Ticket Informationen steht da nun "Ticket Typ: default", das deklariert mir nun jedes Ticket als default.
Wie bekomme ich das aus den Ticket Informationen wieder raus, weiß das einer?
Ticket Informationen Ticket Typ
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Re: Ticket Informationen Ticket Typ
Entweder TciketTypen via Admin Frontend deklarieren oder den Typ via Core::Ticket deaktivieren
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Re: Ticket Informationen Ticket Typ
Danke JoJo !
Ich werde bei Gelegenheit mal schauen da ich soeben folgendes feststellen musste:
Nach einem Blick in Support-Info Tool zeigt mir OTRS das hier: Was zum Geier ist denn das schon wieder, wo kommt das her und wie mache ich es weg?
Hat mir jemand einen Tipp?
Ich werde bei Gelegenheit mal schauen da ich soeben folgendes feststellen musste:
Nach einem Blick in Support-Info Tool zeigt mir OTRS das hier: Was zum Geier ist denn das schon wieder, wo kommt das her und wie mache ich es weg?
Hat mir jemand einen Tipp?
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Re: Ticket Informationen Ticket Typ
Hi,oleole wrote:Danke JoJo !
Ich werde bei Gelegenheit mal schauen da ich soeben folgendes feststellen musste:
Nach einem Blick in Support-Info Tool zeigt mir OTRS das hier: Was zum Geier ist denn das schon wieder, wo kommt das her und wie mache ich es weg?
Hat mir jemand einen Tipp?
eine Bereitstellung des vollständigen Errorlogs könnte helfen den Fehler einzukreisen. Der Screenshot allein ist evtl. ein bisschen zu "kompakt"
NACHTRAG-2013-04-19T11:00:00 : die Fehlermeldung entsteht, wenn der Agent in "Meine Queues" KEINE Auswahl getätigt hat und in die Queueansicht wechselt.
CU, T.
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