Tickets von anderen Besitzern verstecken

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
poncho
Znuny newbie
Posts: 20
Joined: 03 Apr 2013, 16:41
Znuny Version: 3 & 6

Tickets von anderen Besitzern verstecken

Post by poncho »

Hi,

in der Übersicht unter "Neue Tickets" sehe ich Tickets, die ein anderer Agent schon bearbeitet. Wie kann man die verstecken, damit man nur wirklich neue Tickets sieht?
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Tickets von anderen Besitzern verstecken

Post by jojo »

Die Queueansicht benutzen....
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
KlausNehrer
Znuny ninja
Posts: 1312
Joined: 25 May 2012, 08:51
Znuny Version: OTRS 4
Real Name: Klaus Nehrer

Re: Tickets von anderen Besitzern verstecken

Post by KlausNehrer »

Post Reply