Auswertung Reaktionszeit

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UweB
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Auswertung Reaktionszeit

Post by UweB » 03 Apr 2013, 14:26

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit eine Auswertung über das Statistikmodul Ticket und Reaktionszeit zu erstellen?
Welche Einstellungen sind vorzunehmen damit dieses ausgewertet werden kann?

Danke und Gruß
Uwe
Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows

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