Apache startet nicht

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MoritzEr
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Apache startet nicht

Post by MoritzEr » 13 Mar 2013, 16:30

Guten Tag,


ich habe ein Problem mit OTRS 3.2.3 auf einem Win Server 2008 R2 St x64.
Und zwar läuft der Apache nicht. Ich weiß nicht warum? ich habe kein IIS auf dem Server laufen. Der Server ist frisch aufgesetzt und befindet sich in keine Domain. Die Installation von OTRS läuft auch reibungslos, allerdings nicht die Einrichtung auf ..../otrs/installer.pl. Dort bekomme ich nur die Meldung "Die Webseite kann nicht angezeigt werden.

Letzte Woche hat es noch mit der Version 3.2.2 wunderbar funktioniert, nur hatte ich dort das Problem das OTRS die eMails nicht automatisch vom POP3 Server abgeholt hat. Deswegen hab ich es heute mit einer Neuinstallation versucht.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.


Liebe Grüße

Moritz
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cata
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Re: Apache startet nicht

Post by cata » 13 Mar 2013, 19:07

Mee too :-(

zwischenzeitlich hatte ich den Apachedienst aktiv, nachdem ich die ..\OTRS\OTRS\var\log\otrs.log händisch angelegt hatte.
Auf die war ich in der Config.pm gestossen.

Allerdings danach liess sich die installer.pl nicht aufrufen.

Nach einer Neuinstallation, (und wieder ..\otrs.log) gibt es weiterhin keinen Apache Start, nur den Fehler:

Code: Select all

[Wed Mar 13 17:47:50 2013] [error] Bareword "LogModule::LogFile" not allowed while "strict subs" in use at C:/WWW/OTRS/OTRS//Kernel/Config.pm line 88.\n
BEGIN not safe after errors--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS//Kernel/Config.pm line 104.\n
Compilation failed in require at C:/WWW/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl line 68.\n
BEGIN failed--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl line 68.\n
Compilation failed in require at (eval 7) line 1.\n
[Wed Mar 13 17:47:50 2013] [error] Can't load Perl file: C:/WWW/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl for server W8-001W500.bst.local:0, exiting...
Aus Sicht der cmd sieht es so aus, wie MoritzEr beschrieben hat:

Code: Select all

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>c:\WWW\OTRS\otrs4win\Scripts\OTRSServicesStart.bat
MySQL wird gestartet.
MySQL wurde erfolgreich gestartet.

Writing to C:/WWW/OTRS/CRONw/crontab.txt...

Done.
Cron Service (CRONw) wird gestartet.
Cron Service (CRONw) wurde erfolgreich gestartet.

Bareword "LogModule::LogFile" not allowed while "strict subs" in use at C:/WWW/OTRS/OTRS/Kernel/Config.pm line 88.
BEGIN not safe after errors--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS/Kernel/Config.pm line 104.
Compilation failed in require at C:/WWW/OTRS/OTRS/bin/otrs.Scheduler4win.pl line 36.
BEGIN failed--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS/bin/otrs.Scheduler4win.pl line 36.

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>c:\WWW\OTRS\otrs4win\Scripts\OTRSServicesStop.bat
Bareword "LogModule::LogFile" not allowed while "strict subs" in use at C:/WWW/OTRS/OTRS/Kernel/Config.pm line 88.
BEGIN not safe after errors--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS/Kernel/Config.pm line 104.
Compilation failed in require at C:/WWW/OTRS/OTRS/bin/otrs.Scheduler4win.pl line 36.
BEGIN failed--compilation aborted at C:/WWW/OTRS/OTRS/bin/otrs.Scheduler4win.pl line 36.
Cron Service (CRONw) wird beendet.....
Cron Service (CRONw) wurde erfolgreich beendet.

The Apache2.2 service is not started.
MySQL wird beendet..
MySQL wurde erfolgreich beendet.


C:\Windows\system32>

--
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Angemeldet als Administrator
MySQL, CRONw sind up and runnig

MoritzEr
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Re: Apache startet nicht

Post by MoritzEr » 13 Mar 2013, 19:49

wenn man die httpd.conf datei mit den der vorherigen Versionen vergleicht. Merkt man das da komische Pfade drinnen stehen. Endet man die, startet zwar der Apache, man kommt aber trotzdem nicht auf die web Seite.

ich habe jetzt einfach OTRS 3.2.0 installiert und uns funktioniert alles.

nur doof das ich jetzt nicht auf den neusten stand bin :(

Mike_B
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Re: Apache startet nicht

Post by Mike_B » 14 Mar 2013, 12:49

Hi,

see here, bug report with workaround:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=9248

--
Mike
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MoritzEr
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Re: Apache startet nicht

Post by MoritzEr » 14 Mar 2013, 16:09

vielen dank.

ich hatte bei 3.2.2 noch das Problem das die E-Mail nicht automatisch vom Server abgeholt wurde, ist das mit der Version 3.2.3 jetzt behoben?? Sonst lass ich jetzt einfach die Version 3.2.0 auf dem Server die funktioniert wenigstens.

Mike_B
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OTRS Version?: CVS HEAD

Re: Apache startet nicht

Post by Mike_B » 14 Mar 2013, 20:32

MoritzEr wrote:vielen dank.

ich hatte bei 3.2.2 noch das Problem das die E-Mail nicht automatisch vom Server abgeholt wurde, ist das mit der Version 3.2.3 jetzt behoben?? Sonst lass ich jetzt einfach die Version 3.2.0 auf dem Server die funktioniert wenigstens.
Hi MoritzEr,

Bitte entschuldigung, mein Deutsch ist nicht so gut...

I have not yet heard of any troubles with fetching emails automatically; since you asked I checked again and on my test boxes this is working just fine. If you have (reproducable) issues please file a bug report on http://bugs.otrs.org
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