Alle Agents als Verantworliche

[ajh]

Hallo,

ich habe das gefühl ich kann nur diejenigen die auf einer Queue auch bestimmte Rechte haben als Verantwortliche beim neuen PhoneTicket setzen.
Gibt es einen Parameter mitdem ich steuern kann: alle Agents dürfen auch Verantwortliche sein?

Danke euch.

mfg ajh

[jojo]

Du kannst die Rechte Matrix erweitern und das "responsible" Recht explizit vergeben.

[ajh]

Danke für den Tipp.
Wie mache ich das genau?

danke dir!

[ajh]

Ich muss hier nochmals nachfragen...wie genau geht das?

dankeschön ajh

[jojo]

Indem Du System::Permission anpasst (responsible dazu) und anschliessend die Berechtigungen der User anpasst

[ajh]

dankeschön!