Hallo,
ab welcher Ticketanzahl würdet Ihr den Archivmodul einstellen? Wie wirkt sich die Archivierung auf das tagtägliche Arbeiten (Suchen) aus?
Gruß Uwe
Archivierung
Archivierung
Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows
Re: Archivierung
Ticket mit dem Archiv-Flag werden nicht mit in die Volltextsuche einbezogen.
Wenn Du Tickets mit Archiv-Flag finden möchtest musst du das dann in der Suche definieren.
Wenn Du Tickets mit Archiv-Flag finden möchtest musst du das dann in der Suche definieren.
1: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)