Archivierung

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UweB
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Archivierung

Post by UweB » 07 Dec 2012, 09:42

Hallo,

ab welcher Ticketanzahl würdet Ihr den Archivmodul einstellen? Wie wirkt sich die Archivierung auf das tagtägliche Arbeiten (Suchen) aus?

Gruß Uwe
Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows

catweazle
OTRS wizard
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Re: Archivierung

Post by catweazle » 07 Dec 2012, 10:42

Ticket mit dem Archiv-Flag werden nicht mit in die Volltextsuche einbezogen.

Wenn Du Tickets mit Archiv-Flag finden möchtest musst du das dann in der Suche definieren.
1: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)

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