[gelöst] Statt HTML-TOFU plain-text mit Inline-Quoting

[52nEHJ]

Hallo Zusammen,
ich habe schon einige Zeit gesucht, finde aber nicht die Einstellungsmöglichkeiten, damit ich in OTRS von HTML-TOFU auf plain-Text mit Inline-Quoting umstellen kann.

Welche Optionen muss ich dafür anpassen?

[52nEHJ]

1 Richtext-Editor ausschalten:
1.1 Admin -> SysConfig
1.2 Framework -> Core::Web
1.3 Frontend::RichText Nein einstellen

2 TOFU ausstellen
2.1 Admin --> SysConfig
2.2 Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose
2.3 Ticket::Frontend::ResponseFormat:

Code: Select all

$QData{"Salutation"}
$QData{"StdResponse"}

$TimeShort{"$QData{"Created"}"} - $QData{"OrigFromName"} $Text{"wrote"}:
$QData{"Body"}

$QData{"Signature"}

Vielen Dank für meine Hilfe.